Vos données
Supprimer votre compte et vos données
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026 — Version 1.0
Vous pouvez supprimer votre compte Choiceme® directement depuis l’application, ou nous en faire la demande par e-mail si vous n’y avez plus accès.
Depuis l’application
C’est la méthode la plus rapide :
- Ouvrez Choiceme® et connectez-vous ;
- allez dans Réglages ;
- choisissez Supprimer mon compte ;
- confirmez la demande.
Par e-mail
Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail associée à votre compte, à contact@choiceme.fr, en indiquant « Suppression de compte » en objet. La demande est traitée sous 30 jours et une confirmation vous est envoyée par e-mail une fois la suppression effectuée.
La demande doit provenir de l’adresse e-mail du compte concerné. Si ce n’est pas possible, un autre élément permettant de vérifier que le compte est bien le vôtre pourra vous être demandé : cette vérification protège votre compte contre une suppression demandée par un tiers.
Ce qui est supprimé
La suppression est définitive et concerne l’ensemble des données rattachées à votre compte :
- votre compte et votre profil : identifiants, préférences, questionnaire ;
- vos favoris, avis, publications, stories et sondages ;
- vos messages privés et de groupe ;
- vos relations et demandes d’amitié ;
- votre historique d’utilisation et la mémoire de l’assistant IA ;
- vos événements personnels et vos notes de films ;
- votre abonnement et son historique.
Ce qui est conservé, et pourquoi
| Donnée | Motif de conservation |
|---|---|
| Contenu supprimé par un modérateur | Conservé de façon anonymisée, sans lien avec votre identité, à des fins de sécurité de la plateforme. |
| Signalements reçus vous concernant | Conservés de façon anonymisée pour la protection des autres utilisateurs. |
| Documents comptables liés à un paiement | Conservés le temps imposé par les obligations légales de facturation. |
Aucune de ces données ne permet de vous identifier après la suppression de votre compte.
Délais
La suppression est déclenchée après un délai de sécurité de 30 jours à compter de votre demande. Pendant ce délai, vous pouvez annuler votre demande : soit en vous reconnectant simplement à l’application, soit en utilisant le lien de réactivation contenu dans l’e-mail de confirmation de suppression. Passé ce délai, la connexion n’est plus possible. Les données sont alors effacées de nos bases et l’opération est irréversible.
Récupérer vos données avant de partir
Si vous souhaitez conserver une copie de vos données, demandez-en l’export avant de supprimer votre compte, depuis les Réglages de l’application. L’export n’est plus possible une fois le compte supprimé.
Une question
Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@choiceme.fr.